Preguntas Frecuentes

Mediante nuestro servicio de atención al Cliente:

Teléfono: +34 607 066 853

Email: [email protected]

Sí, en nuestra web siempre encontrarás el mejor precio para tu reserva. También puedes formalizarla a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Además, te ofrecemos políticas de cancelación más flexibles, con cancelación gratuita hasta 2 días antes de tu llegada, para garantizar tu tranquilidad.

Se acepta Visa y MasterCard. Crédito y débito.

Una vez completes el proceso de reserva, verás tu número de confirmación en pantalla. También te enviaremos un correo electrónico con toda la información de tu reserva.

Si no recibes la confirmación en tu bandeja de entrada, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no la encuentras allí, puedes enviarnos un correo a [email protected] para verificar que tu dirección de correo electrónico es correcta o llamarnos al +34 607 066 853 de 10:00 h a 15:00 h.

Sí, sólo tiene que solicitarlo por correo y enviarnos los datos.

Si, para cancelar la reserva de forma gratuita, el cliente deberá enviar un email con un plazo de antelación de 2 días antes de la llegada. Mas información en condiciones generales de reserva.

¿Puedo modificar mi reserva?
Sí. En caso de querer modificar tu reserva, puedes contactar con nosotros por correo electrónico a [email protected], indicando el alojamiento reservado, la fecha de llegada y el nombre del titular de la reserva.

Check-in : A partir de las 17:00h 

Check-out: Antes de las 11:00h

Si prevés llegar fuera del horario indicado, debes comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente.

En Holiday Homes Málaga somos pioneros en el uso de entradas remotas, por lo que no es necesario que haya personal presente para recibirte a partir de las 22:00 h.

Los niños de hasta 2 años se alojan sin coste adicional.

Sí, puede reservar una cuna con un coste de 5 euros por día. Le recomendamos solicitarla con antelación para garantizar su disponibilidad.

Sí, se admiten mascotas con un cargo de 30 euros por estancia.
Se pueden aplicar descuentos especiales en caso de traer más de una mascota. Por favor, consúltanos con antelación.