Preguntas Frecuentes

Mediante nuestro servicio de atención al Cliente:

Teléfono: +34 607 066 853

Email: [email protected]

Si, en nuestra web siempre encontrarás el mejor precio en tu reserva. También puedes formalizar tu reserva mediante nuestro servicio de atención al Cliente.

Además te ofrecemos políticas de cancelación más flexibles. Gratuita hasta 2 días antes tu llegada para asegurar tu tranquilidad.

Se acepta Visa y MasterCard. Crédito y débito.

Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá tu número de confirmación en pantalla. También te enviaremos un email con toda la información de tu reserva.

Si no recibes la confirmación en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado. En caso de que no esté allí , puedes  puedes enviarnos un email a [email protected] para comprobar que tu dirección de correo electrónico es correcta o llamar al +34 607 066 853 de 10:00h a 15:00h.

Sí, sólo tiene que solicitarlo por correo y enviarnos los datos.

Si, para cancelar la reserva de forma gratuita, el cliente deberá enviar un email con un plazo de antelación de 2 días antes de la llegada. Mas información en condiciones generales de reserva.

En caso de querer modificar tu reserva, puedes contactar con nosotros vía email [email protected].

Check-in : Apartamentos de 15 a 22 horas | Villas de 17 a 22 horas

Check-out: Apartamentos 12 horas | Villas 11 horas

Si prevés llegar fuera del horario indicada debes comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente. A partir de las 22:00 habrá que pagar un suplemento de 40€.

Hasta 2 años.

Sí, puede reservar una cuna. Tiene un coste de 5 euros por día.

Sí, se admiten mascotas, tiene un cargo de 30 euros.